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力龙产品与博亿堂娱乐实施保障服务
发布时间:2015-05-26 11:01:04

一、质量保证措施与验收方法

 

二、培训

1、全项目周期培训;

2、集中培训;

3、现场培训;

4、分角色培训;

5、培训评估体系。

三、技术支持和售后服务

1、承诺

提供验收之日起一年免费质保,7×24小时现场服务,10分钟相应,4小时恢复。服务质量的关键是帮助客户解决问题。

2、后续支持

今后系统中主要软、硬件设备的功能扩充提供技术支持;对系统运行中出现的各种问题提供技术支持。

3、持续服务

依托公司顾问团队在电子政务领域的最研究成果,协助客户在信息化领域和业务领域进行持续的更新和改进。

4、服务管理规范

制定了详细、可行的技术支持及售后服务计划、流程与规范。

5、咨询服务

热线服务, 用户可通过4008860778-0热线进行咨询,由专业的工程师进行解答。 

邮件服务 ,用户可发邮件support@lilosft.com.cn提交到售后服务部,由具体服务负责人及时处理。


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