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智慧城市管理
发布时间:2015-05-26 14:55:21

一.核心理念

智慧城市管理系统主要依托于网格化城市管理与综合服务系统,在各级政府城管部门的部署应用,在城市管理过程中,将城市管理区域划分为“万米网格”(一般把一个社区划分为若干个网格),将城市管理对象的特征数据采用计算机、“城管通”等技术手段,按照事件、部件划分标准进行采集存储,作为城市管理的重要技术依据,优化再造城市管理与综合服务流程,提高城市管理效率、质量和整体水平,维护和拓展城市综合服务功能。

二.产品特色

智慧城市管理系统是遵循“城市市政综合监管信息系统”系列标准所开发的系统,具有以下产品特色:

1、符合国家数字化城市建设标准,严格遵循事件、部件数据分类,易于扩展,能适应与其他各专用系统的整合需求;

2、使各级城管工作人员能够真实,高效的处理城市管理与综合服务事务;

3、改善城管传统工作模式,提高了办事效率,节约了工作成本,减轻了社区工作负担;

4、市民可通过城管网站了解城市建设与管理情况,获取信息,为市民与城管部门搭建了良好的交流、互动平台,增进了政府与百姓之间的感情和信任;

5、数据一次采集录入,多次重复应用,为各个职能部门提供数据资源,并逐步形成各种基础资源数据库,提高了城管部门工作人员的工作效率,保障了各职能部门对城市基础数据的充分应用;

6、对志愿者进行组织管理,调动社会各项力量,节省政府资源,为居民提供服务;

  7、系统采用B/S结构体系,具备良好的扩展性、安装部署简单、数据安全性好、升级维护简单、客户端配置要求低等优点。

三.产品体系架构

产品总体架构

本系统架构分为五个层次建设:电子政务标准、行政法律与法规贯穿信息系统的各个层次,它是各层的设计、开发和运行的依据;信息平台安全体系贯穿信息平台的支撑平台层、数据层、应用支撑层、应用层、服务层。

无线数据采集系统

为城管监督员量身定制的手持信息采集终端。城管监督员通过基于移动终端,将日常巡查发现的城市管理问题,在拍照、录音并形成案件表单后,快速上报到市级监督指挥中心。此外监督员还可以利用该系统接收市级监督指挥中心分派的各项任务,对城市管理问题进行核实核查。

监督中心受理系统

受理来自城管监督员和社会公众的城市管理事、部件报告或举报,然后对他们所反映的事、部件或所举报情况进行核实,并对案件发生地点进行地图定位,经登记立案后批转给指挥中心。

协同工作系统

供整个业务系统内各岗位用户使用的办公平台,用户在系统上可以办理日常的案件,实现对业务流程中的所有案件进行监督和管理的功能,案件处理和流转的全程控制,并在案件上填写意见和审批信息。系统提供案件转发、回退、延期、挂账、督办等操作。

综合评价系统

基于监管中心受理子系统、协同工作子系统和基础数据管理子系统,运用综合评价模型,实时或定期统计技术,将信息化技术、监督评价的工作模式应用到数字化城市管理中。

大屏幕监督指挥系统

可以在日常工作中实时监控数字城管业务运行状况,又可以在相关人员参观时,展示数字城管运行成果。系统一般投影到大屏幕显示墙上,为用户提供实时的城市管理问题上报及处置情况,查看全区域的城市管理问题信息及地图分布,能够查看全范围的城市部件信息,查看城市管理综合评价结果及监督员监控信息。

地理编码系统

通过地理编码,将城市现有的地址进行空间化、数字化和规范化,在地址名称与地址实际空间位置之间建立起对应关系,实现地址空间的相对定位,可以使城市中的各种数据资源通过地址信息反映到空间位置上来,提高空间信息的可读性,最终实现城市管理由盲目到精确,由人工管理到信息管理的转变。

应用维护系统

为系统管理员提供数字城管业务的配置管理工具和维护平台,用于配置维护城市管理业务基本信息,维护数字城管业务体系内组织机构,完成岗位、人员权限管理,可以方便快捷地调整系统使之适应用户需要,并在系统运行过程中不断的完善系统配置以适应业务变化的需求。

视频监控系统

视频监控子系统将充分整合我市公安局、交警支队等部门已建设的、管理需要的视频监控探头,实时进行治安、户外广告监控、书报亭监控、违章停车监控,依托视频监控及时对监控区域内发生的城市管理问题进行视频立案、视频核查等操作,为数字化城市管理提供了有力支撑,将监督员巡查不到的区域实现24小时监控,弥补了监督员巡查的时间差问题。并对发现的问题进行视频立案,使视频监控与数字城管受理流程无缝对接。

大屏幕监督指挥

指挥调度场景主要通过市级指挥中心协调区内各部门、街道、社区处理相关事件。监督中心负责对各类事件进行受理、督办、办结审核;指挥中心负责派遣、处理、反馈,并对事件进行分析展现;各委办局对上级转办的事件进行办理,将事件处理情况进行上报。

四.成功案例

武汉市硚口区大城管信息管理系统

武汉市武昌区数字化城市综合管理系统 

仙桃市数字化城市管理系统

 

 


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