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智慧社会管理系统
发布时间:2015-05-26 16:00:14

一. 核心理念

力龙智慧社会管理系统主要依托于网格化社会治理与综合服务系统,在各级政府部门进行部署应用。采用现代技术手段,创新社会治理体制,优化再造治理流程,以信息为先导来整合、引导和分配社会管理资源,建立全口径的城市社会管理与服务平台,从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的社会管理与服务,为各级政府和谐城市、智慧城市的建设提供一体化的信息支撑。

二.产品特色

(一)系统采用SOA架构搭建网格化社会治理与综合服务平台框架,基于B/S模式开发,采用WebService技术构建基础应用支撑,提供跨部门和跨网络的信息共享和互操作,提供跨硬件平台和操作系统的综合信息支撑。提供数据采集、矛盾化解、统计分析、指挥调度、绩效考核以及专题应用等功能。

(二)系统部署于各级政府部门,通过市、区、街道、社区、网格的五级联动,把社会治理所关注的人、情、地、物、组织等基础信息进行整合,结合已有的其他专业部门(如公安、民政、房产、计生、政法、党建等)数据,构建社会治理信息库,并以综治维稳、平安建设、综合服务三大类业务为核心,实现政府社会治理与服务联动,同时建立健全社会治安防控体系、公共安全体系以及绩效管理体系,从而实现精确、敏捷、高效、全时段、全方位覆盖的社会治理与综合服务。

(三)系统基于网格化管理技术,采用物联网、云计算、虚拟三维GIS等技术,为政府客户提供一套完善的社会治理与综合服务的产品。优化政府职能,提高政府办事效率,提升政府实施社会治理与综合服务水平。

三.产品体系架构 

总体架构

网格化社会治理与综合服务系统采用多层开放式架构

信息采集

社会管理数据采集系统可利用现有社区信息化系统成果,在此基础上进行改造升级来实现。以网格为单位采集信息,网格员通过社管移动终端进行信息采集。

指挥调度

指挥调度场景主要通过社管员协调区内各部门、街道、社区处理相关事件。监督中心负责对各类事件进行受理、督办、办结审核;指挥中心负责派遣、处理、反馈,并对事件进行分析展现;各委办局对上级转办的事件进行办理,将事件处理情况进行上报。

统计决策

统计决策主要应用于相关部门领导进行数据分析与决策。系统可借助现有公共服务与社会综合管理平台的数据分析系统,对社会管理数据进行分析,并在实景和GIS系统上展现出来,形成最直观的分析结果,提交相关数据给对应领导及部门。

GIS应用

GIS应用与各级场景,在数据采集、事件处置、指挥调度、统计决策中一般都会需要使用到GIS功能。

案件办理

监督中心接到城管监督员上报或社会公众举报后将在第一时间进行立案,然后在协同工作平台中批转案件给指挥中心进行案件办理。

监督员活动路线轨迹查询

系统后台数据库可自动存储实时采集回来的城管监督员GPS位置信息,从而为监督员活动路线的轨迹回放与监控提供有力的数据基础。

社区行政办公

提供一站式、开放式、交互式、一网式的办公环境,突破了时间、空间以及部门之间的制约,解决了传统政府服务时间有限,地域分布广泛和面对面工作量大的问题。可实现政府部门之间、政府部门内部等多渠道交流,更有效的利用了政府信息资源,使之能广泛、全面、迅速地收集、整理、加工、存储和使用信息,使内部人员方便快捷地共享信息,高效地协同工作;改变过去复杂、低效的人工办公方式,为科学管理和决策服务,从而达到提高行政效率的目的。

社区服务

社区公共服务与管理系统通过社区服务中心与辖区内的便民商户达成合作意向后,可登录市民网页,将合作便民商户的服务信息分类发布到社区服务频道的便民生活服务栏目中。社区居民登录市民主页后,可在社区服务频道的便民服务栏中分类查询、浏览各类社区便民服务信息。

四.成功案例

武汉市社会管理与服务信息系统

襄阳市社会管理综合信息平台

宜昌市社会治理信息系统

 

 

 

 


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